Často Kladené Otázky
Tady najdete odpovědi na nejčastější otázky ohledně používání Trader Point.
Jako řemeslník si vytvoříte profil, vyberete své dovednosti a oblast, kde pracujete, a dostáváte poptávky od zákazníků ve svém okolí. Na poptávky můžete odpovídat nabídkami, klást doplňující otázky a vést celou komunikaci přímo v Trader Pointu.
Trader Point používá jednoduchý model předplatného. Platíte jeden pevný měsíční poplatek bez poplatků za jednotlivé poptávky a bez skrytých příplatků. Během zkušebního období 90 dní si můžete platformu vyzkoušet zdarma a před jeho koncem předplatné kdykoli zrušit, pokud vám služba nevyhovuje.
Ne. Trader Point nepoužívá žádný systém tokenů ani kreditů. Vždy přesně víte, kolik za své předplatné platíte.
Nikdy. Na Trader Pointu nejsou žádné poplatky za jednotlivé poptávky. Platíte jednoduché předplatné a můžete odpovídat na relevantní zakázky bez dalších poplatků.
Smlouva na provedení práce je vždy mezi zákazníkem a řemeslníkem. Trader Point je zprostředkovatelská platforma a nestává se smluvní stranou. Neurčujeme ceny a negarantujeme výsledek samotné práce.
U nových řemeslníků provádíme základní kontroly a motivujeme je k doplnění profilu, přidání referencí a sbírání hodnocení od zákazníků. Přesto byste měli vždy používat vlastní úsudek, ptát se na detaily a ověřovat si reference, než se na práci definitivně domluvíte.
Ve většině případů platíte přímo řemeslníkovi způsobem, na kterém se společně domluvíte (například bankovním převodem, hotově nebo kartou). Trader Point vaše peníze nedrží a nevystupuje jako úschova (escrow), pokud to není výslovně uvedeno u konkrétní funkce.
Trader Point se aktuálně zaměřuje na Czech Republic a okolní region. Dostupnost se může lišit podle toho, kolik řemeslníků je aktivních ve vaší oblasti. Postupně rozšiřujeme služby do dalších měst a regionů.
Rozhraní Trader Pointu v současnosti podporuje více jazyků, včetně angličtiny, češtiny, ruštiny a ukrajinštiny. Svůj preferovaný jazyk si můžete zvolit v nastavení účtu.
Předplatné můžete spravovat v sekci fakturace ve svém účtu na Trader Pointu. Svůj tarif můžete kdykoli změnit nebo předplatné zrušit. Změny se projeví od dalšího fakturačního období podle podmínek zobrazených při objednávce.
Pokud máte problém se zakázkou nebo s jiným uživatelem, můžete nám ho nahlásit přes sekci nápovědy v aplikaci nebo kontaktováním naší podpory na support@traderpoint.cz. Uveďte prosím co nejvíce detailů, abychom mohli situaci posoudit a reagovat.
Ano. Trader Point je navržený tak, aby fungoval na mobilu, tabletu i počítači. Zakázky můžete procházet, odpovídat na zprávy a spravovat svůj účet přímo z prohlížeče ve svém telefonu.
